读者反映
林先生：我在安兜开了一个电话吧兼卖饮料。去年我进了一箱乐百氏纯净水，发现３瓶矿泉水有沉淀物，至今没来解决。
记者调查
承诺赔偿，一年了没处理
“看！看！这纯净水里面这么多的沉淀物，怎么喝！”昨天上午，湖里区安兜社４５０号的林先生指着３瓶５５０毫升的乐百氏饮用纯净水，气愤地告诉记者。
记者看到了里面有大小不一的白色沉淀物，其中一瓶沉淀物特别多，看起来像头皮屑，有的像豆腐末。这３瓶纯净水均是乐百氏（广东）食品饮料有限公司在２００５年７月１６日生产的，批号为Ａ６２１４３。
林先生介绍，去年８月份，他在安兜一个批发部购进了一箱（２４瓶）５５０毫升的乐百氏纯净水，当他打开要摆上架子时，无意中发现其中一瓶水里有白色的沉淀物，随后又发现两瓶。他随即拨打了乐百氏售后服务电话反映，该售后服务部门通知其厦门办事处处理。第二天，办事处一名男子赶到店里查看，确认纯净水里有沉淀物的情况属实后，承诺每瓶赔偿一箱。可是事情都过去一年了，问题仍没得到解决。
办事处：今天处理
昨天下午，记者联系上乐百氏厦门办事处，负责接待投诉的陈小姐表示，今天派人到林先生店里查看，如果纯净水确实有问题，将按规定赔偿。她解释说，她是去年１０月接手，不知道林先生的投诉，导致这个事情拖到现在。
“纯净水出现沉淀物是运输过程中造成的！”陈小姐告诉记者，铁皮车运输过程中发生碰撞，偶尔会导致有的瓶子漏气，与空气接触后会产生浮状物，一般一车会有一二瓶，不过采用集装箱运输就不会出现这种情况。
办事处负责人朱先生说，消费者林先生曾要求每瓶有沉淀物的纯净水赔偿５箱，他们不能接受。不过他一定会派人妥善解决。
导报记者 陈永昌 实习生 苏滢滢 熊凤玲 洪文锋 |
